Der japanische Kompaktbagger-Hersteller Takeuchi (Takeuchi Mfg. Co. Ltd.) hat seine Datenschutzrichtlinien neu gefasst und dabei EU-DSGVO-Vorgaben integriert. Die Richtlinie, die bereits am 6. August 2018 in Kraft getreten ist, regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten von Kunden, Distributoren, Maschinennutzern und Website-Besuchern. Für Bauunternehmer und Flottenbetreiber, die Minibagger und Raupendumper von Takeuchi einsetzen, ist vor allem relevant: Der Hersteller sammelt gezielt Nutzungsdaten und setzt Telematik-Informationen ein – allerdings nur mit Einwilligung der Nutzer.

Welche Daten sammelt Takeuchi konkret?

Die neue Datenschutzrichtlinie führt detailliert auf, welche Informationstypen der Konzern sammelt. Dazu gehören klassische Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie vollständige Anschriften mit Postleitzahl und Stadt. Darüber hinaus erhebt Takeuchi auch Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browsertyp und -version, besuchte Website-Seiten, Besuchsdauer und Gerätekennungen. Diese Informationen entstehen automatisch, sobald Sie die Website www.takeuchiglobal.com aufrufen oder sich in Kundenportale einloggen.

Besonders für Flottenmanager relevant: Takeuchi sammelt auch Standortdaten, allerdings nur nach ausdrücklicher Erlaubnis. Diese Daten können zur Verbesserung von Service-Funktionen genutzt werden – etwa für schnellere Wartungseinsätze oder zur Optimierung von Ersatzteillieferungen. Wer diese Standortfreigabe nicht wünscht, kann sie jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

Cookies und Tracking: Was passiert im Hintergrund?

Wie viele Hersteller setzt auch Takeuchi Cookies und Tracking-Technologien ein. Die Richtlinie unterscheidet dabei drei Kategorien:

  • Session-Cookies: Diese sind technisch notwendig, damit Sie sich in Online-Portalen anmelden und Maschinendaten abrufen können.
  • Präferenz-Cookies: Sie speichern Ihre Einstellungen – etwa Sprachauswahl oder bevorzugte Ansichten im Kundenportal.
  • Sicherheits-Cookies: Dienen dem Schutz Ihrer Login-Daten und verhindern unberechtigte Zugriffe.

Zusätzlich nutzt Takeuchi Tracking-Technologien wie Pixel, Beacons und Skripte, um Nutzerverhalten zu analysieren und die Website zu verbessern. Sie können in Ihrem Browser einstellen, dass Cookies blockiert oder Sie bei jedem Cookie-Versuch benachrichtigt werden – allerdings funktionieren dann möglicherweise bestimmte Funktionen der Website oder des Kundenportals nicht mehr korrekt.

Wofür nutzt Takeuchi die gesammelten Informationen?

Die Richtlinie nennt acht konkrete Verwendungszwecke. Dazu zählen die Bereitstellung und Wartung von Online-Services, Kundenbetreuung und technische Problemlösung. Takeuchi nutzt die Daten auch, um Sie über Produktänderungen zu informieren und interaktive Funktionen wie Konfiguratoren oder Service-Portale anzubieten. Darüber hinaus fließen die Informationen in Analysen ein, mit denen der Hersteller die Nutzung seiner digitalen Angebote überwacht und technische Probleme frühzeitig erkennt.

Ein Punkt ist für viele Bauunternehmer relevant: Takeuchi behält sich vor, personalisierte Newsletter, Marketing-Informationen und Angebote zu versenden – allerdings nur, wenn Sie dem nicht widersprochen haben. Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link, über den Sie die Kommunikation jederzeit ganz oder teilweise beenden können.

DSGVO-Rechtsgrundlagen und Ihre Rechte

Takeuchi stützt die Datenverarbeitung auf vier rechtliche Grundlagen gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung:

  • Vertragserfüllung: Wenn Sie eine Maschine kaufen, Ersatzteile bestellen oder Service-Verträge abschließen, benötigt Takeuchi Ihre Daten zur Abwicklung.
  • Einwilligung: Für Newsletter, Standortdaten und bestimmte Cookies holt Takeuchi Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen darf der Hersteller Daten verarbeiten, solange Ihre Rechte dadurch nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Manche Daten muss Takeuchi aufgrund rechtlicher Vorschriften speichern – etwa für Gewährleistung oder steuerrechtliche Nachweise.

Als Kunde oder Partner haben Sie umfassende Rechte: Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern und der Verarbeitung widersprechen. Außerdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Datenspeicherung und internationale Transfers

Takeuchi speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Für vertragliche Pflichten orientiert sich die Speicherdauer an gesetzlichen Aufbewahrungsfristen – beispielsweise für Rechnungen oder Garantiedokumente. Nutzungsdaten für interne Analysen werden in der Regel kürzer aufbewahrt, es sei denn, sie dienen der Sicherheit oder funktionalen Verbesserung von Services.

Da Takeuchi ein globales Unternehmen mit Tochtergesellschaften in den USA, Großbritannien und Frankreich ist, können Ihre Daten auch auf Server außerhalb Ihres Landes übertragen werden. Der Hersteller verpflichtet sich, dabei alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, damit Ihre Daten auch bei grenzüberschreitenden Transfers DSGVO-konform geschützt bleiben. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können jedoch von den EU-Vorgaben abweichen.

Was das für Ihren Maschineneinsatz bedeutet

Für Bauunternehmer und Flottenverantwortliche ändert sich im Tagesgeschäft wenig – solange Sie keine digitalen Services oder Online-Portale von Takeuchi nutzen. Wer allerdings Telematik-Lösungen, Fernwartung oder digitale Ersatzteilbestellung einsetzt, sollte die Datenschutzrichtlinie kennen. Besonders beim Einsatz von Standortdaten lohnt sich ein Blick in die Einstellungen: Wenn Sie nicht möchten, dass Takeuchi die Position Ihrer Maschinen erfasst, deaktivieren Sie die Funktion gezielt.

Newsletter-Empfänger sollten prüfen, ob sie weiterhin Produkt-Updates und Angebote erhalten möchten. Der Abmelde-Link in jeder E-Mail erlaubt es, die Kommunikation einfach und dauerhaft zu beenden. Wer dagegen frühzeitig über neue Modelle, Software-Updates oder Service-Aktionen informiert werden will, profitiert von der personalisierten Ansprache.

Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie ist Teil einer branchenweiten Entwicklung: Immer mehr Hersteller – von Caterpillar bis Komatsu – setzen auf digitale Services und vernetzte Maschinen. Damit steigt auch die Menge der erhobenen Daten. Bauunternehmer sollten daher bei jedem Hersteller prüfen, welche Informationen gesammelt werden, wofür sie verwendet werden und wie lange sie gespeichert bleiben. Transparente Datenschutzrichtlinien wie die von Takeuchi sind dabei ein wichtiger Schritt – sie schaffen Klarheit und ermöglichen informierte Entscheidungen über die Nutzung digitaler Angebote.

Weitere Informationen zu digitalen Themen im Baumaschinensektor finden Sie in unserem Themenportal BIM und digitale Baustelle.